Política de Privacidad | MedicareAdvantage.com

Política de privacidad de TRANZACT
Última actualización: Enero de 2023​​

En esta Política de privacidad (la “Política”), describimos de qué manera MG LLC, que opera como TRANZACT, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware y nuestras empresas filiales y subsidiarias (de forma conjunta, “TRANZACT”, “nosotros” o “nos”) recopilamos, utilizamos y procesamos la información personal sobre nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web y servicios.  

Si solicitase a través de los Servicios (según se define a continuación) un seguro ofrecido por aseguradoras externas con las que trabajamos (cada una de ellas, una “Aseguradora externa”), compartiremos su información personal con dicha Aseguradora externa para que pueda evaluar y procesar su solicitud.  El uso de su información personal por parte de una Aseguradora externa está sujeto a los términos y a la política de privacidad aplicables de dicha Aseguradora externa, y no a esta política. 

Descripción general de las categorías de información personal recopilada y fines de uso

Esta descripción general tiene por objeto resumir la información clave sobre nuestras prácticas de información, que se explican más adelante. (Pase a los detalles completos).  Si bien la información real que recopilamos sobre usted y nuestro uso de dicha información personal varía en función de la naturaleza de nuestra relación y las interacciones con usted, a continuación, le proporcionamos una descripción general de las categorías de información personal que recopilamos sobre los Usuarios y los fines para los cuales utilizamos dicha información. 

Residentes de California. Si usted es residente de California, asegúrese de revisar la sección Información adicional para residentes de California a continuación para obtener información importante, según lo exigen las leyes de privacidad de California, sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos y sus derechos según las leyes de privacidad de California.

Alcance

Esta Política de Privacidad aplica para la información personal que Tranzact recolecta y procesa de aquellas personas relacionadas con nuestros servicios, incluyendo usuarios de cualquiera de nuestros sitios web y que incluyen esta Política de Privacidad (cada uno un “Sitio”), aquellas personas que hablen con nuestros representantes por teléfono en cualquiera de nuestros centros de llamadas y/o aquellas personas que nos envíen su información personal de forma escrita con el propósito de saber acerca de los productos de seguro que ofrecemos o quienes envían sus comentarios o completan encuestas en línea relacionadas con nuestros productos (de manera colectiva, “Los Servicios”). Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web, a los servicios, a los productos o a las aplicaciones móviles de terceros mantenidos por otras empresas, que incluyan un enlace hacia o desde nuestros Servicios.  

Al proporcionarnos su información a través de los Servicios, o al usar cualquiera de nuestros Sitios o Servicios, entiende y reconoce que TRANZACT puede tratar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no deseara que esta Política de privacidad se aplicase a su caso, no utilice los Servicios ni se comunique con nosotros a través de los Servicios. Si así lo exigiesen las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento para la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su información personal.

Información personal recopilada

La información que recopilamos sobre las personas varía en función de las circunstancias y los Servicios utilizados.  TRANZACT recopila la información personal directamente de las personas, de manera automática y en relación con el uso de los Servicios y, en algunos casos, a partir de terceros (terceros que nos proporcionan información sobre las personas que pueden estar interesadas en nuestros Servicios).

Información recopilada en forma directa: recopilamos información que nos proporciona cuando consulta o utiliza nuestros Servicios, solicita un presupuesto, completa formularios o campos en los Sitios, crea o envía una solicitud, nos solicita información, se registra para recibir boletines informativos o en nuestra lista de correo electrónico, participa en una encuesta o promoción o cuando se comunica con nosotros o nos solicita información, ya sea a través del Sitio, por teléfono, correo electrónico u otros medios. Por ejemplo, es posible que deba proporcionarnos cierta información, lo que incluye, entre otros, toda o parte de la información que se indica a continuación:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono durante el día;
• Número de teléfono durante la noche;
• Número de teléfono celular;
• Código postal;
• Año de nacimiento;
• Cualquier información que nos proporciones;
• Otra información personal o de la empresa solicitada de forma razonable para utilizar los Servicios.

También podemos recopilar información personal adicional en la prestación de nuestros Servicios, el funcionamiento de nuestro negocio y la interacción con las personas durante nuestra actividad, que en ocasiones puede cumplir con la definición de "información personal sensible" en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Dicha información puede incluir números del Seguro Social, números de licencia de conducir, número de pasaporte, información de tarjetas de crédito/bancaria, información de salud incluyendo aquella sobre su vida sexual, y orientación sexual. Cuando así lo exija la ley, le proporcionaremos información específica sobre el procesamiento de datos en relación con la forma en que podemos procesar esos datos y los derechos que puede tener en relación con dicho proceso.

Información recibida de terceros: podemos trabajar con terceros que nos proporcionasen el nombre, la información de contacto y demás información relevante sobre clientes posibles, que pudiesen estar interesados en los Servicios, así como con terceros que nos ayudasen a actualizar o mejorar la información que hemos recopilado sobre las personas.  La información personal que recopilamos de terceros se puede combinar con la otra información que hemos recopilado sobre las personas o la información demográfica obtenida de las fuentes secundarias.  Además, cuando ayudamos a una persona a identificar, solicitar u obtener un seguro de una Aseguradora externa, podemos recibir información limitada de la Aseguradora externa cuando se emitiese su Póliza (como la fecha, la vigencia, el monto de la prima, las condiciones de pago, etc.).

Información recopilada de manera automática: nuestros Sitios utilizan cookies, píxeles, etiquetas, archivos de registro y otras tecnologías, que pueden ser proporcionadas por terceros, para recopilar información sobre un usuario a partir del navegador o dispositivo que este utiliza, incluido, entre otros, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de software, el modelo de teléfono, el sistema operativo del teléfono, la información dependiente de la plataforma, el documento solicitado, la URL de referencia, la fecha y la hora de su visita, los datos del historial de clics (p. ej., sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el registro de la fecha y la hora de sus actividades en nuestros Sitios) y la dirección IP asociada con sus transacciones en el sistema. Esta información que recopilamos de manera automática se puede relacionar con otra información personal que hubiésemos recopilado.  Para obtener más información, consulte la sección Cookies y Analíticas a continuación.

Uso de la información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilamos sobre usted para los fines siguientes:

• Prestación de nuestros Servicios y soporte relacionado: lo que incluye confirmar, procesar o completar una transacción o transacciones que solicitase; ayudar a tramitar sus solicitudes de productos y servicios; comunicarnos con usted sobre el uso de nuestros Servicios; responder a sus consultas; facilitar su solicitud para una o más Pólizas; resolver problemas y brindar demás soporte técnico; enviar información sobre su tarjeta de crédito u otra información de pago cuando realiza un pedido o compra productos o servicios a través de los Servicios y para otros fines de soporte y atención al cliente.
• Protección de la integridad de los Servicios: lo que incluye verificar su identidad; detectar y prevenir el fraude y las actividades no autorizadas; facilitar el software; preservar la integridad de los Servicios y nuestros sistemas y evitar el acceso y las actividades no autorizados; exigir el cumplimiento de nuestros términos aplicables y proteger los derechos y la seguridad de los demás.
• Análisis y mejora de los Servicios y nuestro negocio: lo que incluye comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios; evaluar y mejorar los Servicios y nuestras operaciones comerciales; desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones y para otros fines de investigación y análisis.
• Personalización de los Servicios: lo que incluye personalizar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Sitios y Servicios (p. ej., para su área geográfica); ofrecer ayuda e instrucciones personalizadas o personalizar de otro modo sus experiencias con los Servicios.
• Fines publicitarios, de marketing y promocionales: lo que incluye enviar o mostrar publicidad y marketing personalizado en el Sitio, por correo electrónico, correo directo, teléfono o a través de otros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales u otros servicios en línea nuestros o en nombre de nuestros socios y filiales; para proporcionarle anuncios más relevantes y evaluar, medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; ponernos en contacto con usted en relación con nuestros Servicios o los de nuestras filiales, así como otra información que creyéramos que pudiese interesarle o compartir su información con terceros para que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle información sobre los productos y los servicios que pudiesen interesarle. Cuando lo exigiesen las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento para utilizar su información personal con fines de marketing y otros fines relacionados. No utilizamos la información personal que nos proporciona en sus solicitudes de seguro con fines de marketing o publicidad.
• Seguridad y protección de nuestro negocio: lo que incluye proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, Servicios, redes y recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, el acceso no autorizado, situaciones que implicasen amenazas potenciales a los derechos o a la seguridad de cualquier persona o tercero u otras actividades no autorizadas o mala conducta.
• Defensa de nuestros derechos legales: lo que incluye gestionar y responder a disputas y reclamos legales reales o potenciales o establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluso en el contexto de litigios previstos o reales con Usuarios o terceros.
• Auditorías, presentación informes, gobernanza empresarial y operaciones internas: lo que incluye realizar auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, controles financieros, de privacidad y seguridad, riesgo y cumplimiento de obligaciones jurídicas; nuestras funciones generales comerciales, legales, de contabilidad y mantenimiento de registros; mantenimiento de registros comerciales apropiados; cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la empresa o en relación con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio.
• Cumplimiento de las obligaciones jurídicas: lo que incluye cumplir con la ley, nuestras obligaciones jurídicas y proceso legal, tales como órdenes judiciales, citaciones, mandatos judiciales o solicitudes en materia de regulaciones o aplicación de las leyes.

Divulgación de la información personal

Podemos compartir o divulgar la información personal que recopilamos de la manera siguiente:

• Subsidiarias y filiales: podemos compartir su información con nuestras filiales (es decir, empresas bajo control o administración común con nosotros) con fines comerciales, operativos, promocionales y de marketing.
• Prestadores de servicios: podemos divulgar información personal a prestadores de servicios externos que utilizan esta información para prestarnos servicios, como prestadores de servicios de hospedaje, auditores, asesores, consultores, prestadores de servicios de atención al cliente o soporte.
• Aseguradoras externas: si solicitase una cotización, servicios o información de una Aseguradora externa o solicitase que colocáramos su petición con la Aseguradora externa correspondiente (cada una, una “Petición”) o enviáramos una solicitud a una Aseguradora externa (una “Solicitud”), podemos compartir su información con dicha Aseguradora externa. La Aseguradora externa puede divulgar, compartir y utilizar cualquier información personal que proporcionase en relación con su Petición o Solicitud, sujeto a la propia política de privacidad de la Aseguradora externa y los términos aplicables. 

SI REALIZARA UNA PETICIÓN O ENVIASE UNA SOLICITUD, RECONOCE, ENTIENDE Y NOS AUTORIZA A DIVULGAR SU INFORMACION PERSONAL A LAS ASEGURADORAS EXTERNAS RELEVANTES QUE PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON USTED DIRECTAMENTE POR TELEFONO, FAX O CORREO ELECTRÓNICO. ES POSIBLE QUE RECIBIESE LLAMADAS TELEFÓNICAS COMO CONSECUENCIA DE ENVIAR UNA PETICIÓN A ESTE SITIO, INCLUSO SI ESTUVIESE EN EL REGISTRO NACIONAL DE “NO LLAMAR” O CUALQUIER OTRO REGISTRO DE “NO LLAMAR. 

• Otros terceros: podemos divulgar su información a nuestros patrocinadores, socios, anunciantes u otros terceros para proporcionarle información de productos y ofertas promocionales y de otro tipo. Dichos terceros pueden utilizar esta información para sus propios fines, tales como ofrecer productos o servicios que pudiesen interesarle. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que proporcionan publicidad, medición de campañas, análisis en línea o en dispositivos móviles y servicios relacionados.  Estos terceros pueden recibir o acceder a datos de navegación u otros datos sobre el uso que hace de los Servicios, con el fin de ayudarnos a llegar mejor a las personas con anuncios relevantes o medir nuestras campañas publicitarias o comprender mejor cómo interactúan las personas con nuestro Sitio y los servicios en línea a lo largo del tiempo y a través de los dispositivos.  También podemos transferir o vender la información personal que recopilamos o combinemos a otras empresas para ofrecer oportunidades seleccionadas a clientes o clientes potenciales.  No compartimos la información personal de su solicitud de seguro con terceros para fines de marketing o publicidad.
• Transferencias comerciales: podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, financiamiento o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, incluso en relación con la diligencia debida llevada a cabo antes de dicho evento cuando lo permitiesen las leyes.
• Según lo requiriesen las leyes: podemos divulgar información personal si por ley estamos obligados a hacerlo (p. ej., a las fuerzas del orden, tribunales u otros, p. ej., en respuesta a una citación o a un mandato judicial).
• Protección de nuestros derechos: podemos divulgar información personal cuando creyéramos que es necesario para responder a reclamos presentadas en nuestra contra, cumplir con procesos legales (p. ej., citaciones u órdenes judiciales), hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos, para la prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Tranzact, nuestros clientes u otras partes.

Datos anónimos y agregados. Podemos retirar la identidad de la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agregados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios, preparar informes de referencia sobre nuestro sector y para otros fines de investigación, marketing y análisis. Cuando desidentificamos información personal, aplicamos las medidas razonables exigidas por la ley para garantizar que los datos desidentificados no puedan asociarse a ninguna persona o cliente. Sólo mantendremos y utilizaremos dichos datos de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarlos, salvo en los casos permitidos por la ley. Podemos compartir información agregada o anónima con terceros para fines de investigación, marketing, publicidad, análisis u otros fines.

Categorías de información personal divulgada. Ciertas leyes de privacidad exigen que revelemos las categorías de información personal que hemos revelado con fines comerciales, así como las categorías que hemos "vendido" o "compartido", tal y como se definen estos términos en las leyes de privacidad aplicables. Por favor, revise las descripciones de las categorías de información personal en la sección "Información personal recopilada" más arriba para obtener más descripciones de cada categoría de información personal.

En general, podemos revelar las siguientes categorías de información personal en apoyo de nuestros fines comerciales identificados anteriormente:

• Nombre, información de contacto y otros datos de identificación
• Registros de clientes
• Clasificaciones protegidas
• Información comercial
• Uso de datos
• Audio, video y otros datos electrónicos
• Información sobre educación
• Perfiles e inferencias
• Información de acceso a cuentas
• Determinadas formas de datos personales sensibles

Hemos divulgado las categorías de información personal enumeradas anteriormente a las siguientes categorías de Terceros en los doce meses anteriores: proveedores de análisis de datos, nuestros clientes, proveedores de servicios, aseguradoras de terceros y compradores de datos de consumidores.

Categorías de información personal vendida o compartida. Aunque no revelamos información personal a Terceros a cambio de una compensación monetaria de dichos Terceros, sí revelamos o ponemos a disposición de Terceros información personal para recibir de ellos determinados servicios o beneficios, como cuando permitimos que etiquetas de Terceros recopilen información como el historial de navegación en nuestros Sitios para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias.

La CCPA define "venta" como la revelación o puesta a disposición de un Tercero de información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y define "compartir" en la parte pertinente como la revelación de información personal a un Tercero para publicidad por comportamiento de contexto cruzado.

Según la definición de la CCPA, las categorías de Datos Personales que podemos "vender" incluyen:

• Nombre, información de contacto y otros identificadores
• Información personal sensible
• Registros de clientes

Según lo definido por la CCPA, las categorías de Información Personal que podemos "compartir" incluyen:

• Nombre, información de contacto y otros identificadores
• Clasificaciones protegidas
• Información comercial
• Uso de datos
• Perfiles e inferencias
• Ciertas formas de Datos Personales Sensibles

Las categorías de Terceros a los que vendemos o compartimos los datos, según la definición de la CCPA, pueden incluir:

• Proveedores de análisis de datos
• Nuestros clientes
• Proveedores de servicios que nos asisten en el cumplimiento de nuestros contratos y en el desarrollo de nuestro negocio
• Terceros aseguradores
• Compradores de datos de consumidores

La finalidad comercial legítima para la que vendemos o compartimos los datos, según la definición de la CCPA, puede incluir:

Generación de clientes potenciales, prospección comercial y actividades similares
Para obtener información sobre las actividades en línea a través de análisis
Vender clientes potenciales

Hemos "vendido" las categorías de información personal enumeradas anteriormente a proveedores de análisis de datos en los últimos doce meses.

Cookies y analíticas 

Utilizamos scripts de repetición de sesión, cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías, que pueden ser proporcionadas por terceros, en nuestros Sitios para habilitar ciertas funciones y para fines de seguridad y detección y prevención de fraude, así como para recopilar información de uso sobre nuestros Sitios y los correos electrónicos que enviamos y para personalizar el contenido y proporcionar anuncios e información más relevantes. Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que recopiláramos, incluida la información personal.

Cookies: las cookies son identificadores alfanuméricos que se transfieren a su computadora a través de su navegador web con el fin de mantener un registro de la información. Algunas cookies le permiten iniciar sesión en nuestros Sitios o guardar ciertas configuraciones y preferencias, mientras que otras, nos permiten realizar un seguimiento del uso y las actividades que realiza en nuestros Sitios, personalizar el contenido de nuestros Sitios o proporcionar anuncios más relevantes en nuestros Sitios y sitios de terceros.  La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies de manera automática, pero si lo prefiriese, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La pestaña “Ayuda” de la barra de herramientas en la mayoría de los buscadores le indicará cómo evitar que su computadora aceptase cookies nuevas, cómo hacer que el navegador le notificase cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.  Sin embargo, si desactivase las cookies, es posible que ciertas características de nuestros Sitios no estuviesen disponibles o no funcionasen de manera correcta.

Etiquetas de píxel y script incrustado (también conocidos como Gifs transparentes y balizas web): las etiquetas de píxeles son gráficos diminutos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizarlas, en relación con nuestros Sitios para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios de nuestros Servicios, mejorar los anuncios, personalizar y administrar el contenido y recopilar la información de uso sobre nuestros Sitios. También podemos usarlas en los correos electrónicos HTML para poder hacer un seguimiento de los índices de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo nuestros correos electrónicos se ven y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.

Texto de reproducción de sesión. El software de reproducción de sesión captura información relativa a su interacción con el sitio web, incluidas las pulsaciones de teclas, los movimientos y clics del ratón, los movimientos dentro de una página web y a través de un Sitio, las interacciones con menús, banners y formularios, y las entradas en campos de formularios. Podemos utilizar software de terceros integrado en el script del Sitio para supervisar su interacción con el Sitio y/o para nuestros fines de verificación del cumplimiento, lo que puede significar que el proveedor del software de terceros también recopile esta información. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta esta recopilación y divulgación de información.

Señales de preferencia de salida voluntaria y señales de "No rastreo". Si su navegador activa el Control Global de Privacidad ("CGP") al visitar nuestros Sitios, éstos le excluirán automáticamente de cualquier cookie de seguimiento que constituya una "venta" cuando así lo exija la legislación aplicable en materia de privacidad. Para obtener más información sobre el GPC y saber cómo implementarlo en su navegador, haga clic aquí. Tenga en cuenta que nuestros Sitios no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la función denominada "Do Not Track" ("DNT"). Si desea desactivar las cookies de nuestros Sitios, no debe confiar en la configuración DNT del navegador. Para obtener más información sobre las señales DNT, haga clic aquí.

Publicidad basada en los intereses del usuario

Trabajamos con redes publicitarias de terceros, socios de canal, servicios de medición, análisis y otros (las “compañías de publicidad de terceros”) para mostrar publicidad en nuestros Servicios y para administrar o medir nuestra publicidad en sitios de terceros, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles y servicios en línea, así como para enviarle materiales promocionales u ofertas por correo electrónico o correo directo. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información sobre la actividad en nuestros Servicios (así como en los sitios y los servicios de terceros), además de la dirección IP, el identificador del dispositivo, los identificadores de las cookies y de la publicidad y otros identificadores, información general de la ubicación y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Listas personalizadas y coincidencias: podemos crear y divulgar información de la lista de clientes con código hash (como el nombre y la dirección de correo electrónico) con terceros, como Facebook y Twitter, para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido a usted y a otras personas con intereses similares, dentro de dichos servicios de terceros. Estos terceros utilizan la información personal que proporcionamos para ayudarnos a personalizar los anuncios y exigir el cumplimiento de sus términos, pero no les permitimos usar ni compartir los datos que enviamos con otros anunciantes de terceros.

Exclusión voluntaria de anuncios personalizados: puede controlar cómo las compañías publicitarias de terceros participantes utilizan la información que recopilan sobre las visitas que hace a nuestros Sitios y las de terceros, con el fin de mostrarle publicidad personalizada más relevante. Para obtener más información y excluirse de forma voluntaria, visite:

• Iniciativa de publicidad en red
• Alianza de Publicidad Digital

Al excluirse de forma voluntaria de las redes publicitarias participantes, no se excluye de recibir publicidad. Es posible que siguiese recibiendo anuncios genéricos o “contextuales” en nuestros Servicios. También puede seguir recibiendo anuncios personalizados en otros sitios web, de empresas que no participan en los programas anteriores.

Periodo de Retención

Almacenamos la información personal según sea necesario para cumplir los fines identificados en esta Política y para cumplir los requisitos legales, incluidos los requisitos legales y de cumplimiento relativos a la conservación de registros, la resolución de conflictos y la aplicación de nuestros acuerdos. Esto significa que podemos vernos obligados a conservar su información, por ejemplo, para (1) cumplir con nuestras necesidades de cumplimiento legal o normativo (por ejemplo, mantener registros de las transacciones que ha realizado con nosotros); (2) ejercer, establecer o defender reclamaciones legales; y/o (3) protegernos contra actividades fraudulentas o abusivas en nuestros servicios y sistemas. Por estas y posiblemente otras razones, es posible que en determinados casos no podamos eliminar la información personal a petición de una persona.

Podemos retener diferentes categorías de información durante diferentes periodos de tiempo para los casos indicados anteriormente. Sin embargo, nuestra política como organización es que cuando la información personal ya no sea necesaria o después de que la autoridad legal para retenerla haya expirado, la información personal será destruida de acuerdo con la legislación aplicable y de conformidad con los procedimientos establecidos en relación con los servicios, sistemas o procesos pertinentes. Los periodos de conservación de los registros que mantenemos, incluidos los que contienen datos personales, se establecen en función de las necesidades de la empresa, los requisitos legales y reglamentarios de conservación de registros en las zonas geográficas en las que operamos y las obligaciones legales. Si tiene más preguntas sobre nuestro tratamiento de la información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@tranzact.net.

Sus opciones

Si necesita actualizar sus datos de contacto u otra información personal que nos haya proporcionado, comuníquese con nosotros como se establece en la sección Contáctenos a continuación. Los residentes de California tienen ciertos derechos, según las leyes de privacidad de California, con respecto a su información personal, que se establecen en la sección Información adicional para residentes de California a continuación.

Marketing: según se indicó con anterioridad, podemos usar su información de contacto para enviarle información sobre nosotros y para mantenerlo informado de nuestros otros productos y servicios o los de nuestras filiales, que pudiesen ser de su interés.  Al enviar su dirección de correo electrónico en este Sitio, acepta que le enviemos marketing por correo electrónico nuestro y de nuestros anunciantes de terceros. Asimismo, acepta que dicho acto constituye una compra o una consulta o una solicitud a los efectos de la Regla de Ventas de Telemarketing (Telemarketing Sales Rule, “TSR”), título 16, artículo 310 y siguientes del C.F.R. y sus enmiendas. A pesar de que su número de teléfono puede figurar en la lista “No Llamar” de la Comisión Federal de Comercio o de un estado, nos reservamos el derecho a contactarlo a través del telemarketing de acuerdo con la TSR y las leyes, las normas y los reglamentos estatales aplicables. Asimismo, al solicitar información de nosotros o de un anunciante de terceros en o a través de este Sitio, dicha acción constituye una compra o una consulta o una solicitud con el correspondiente anunciante de terceros a los efectos de la TSR y se lo puede contactar a través de correo electrónico, correo directo o telemarketing por dicho tercero anunciante de acuerdo con la TSR.

Preferencias sobre las comunicaciones: puede excluirse de forma voluntaria para no recibir nuestras comunicaciones de marketing, de la manera siguiente:

Correo electrónico: para no recibir, en el futuro, comunicaciones de marketing por correo electrónico de nuestra parte, envíe un correo electrónico a unsubscribe@tranzact.net o escríbanos a la dirección indicada al final de esta Política de privacidad para solicitarnos que le dejemos de enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico en el futuro.

Correo directo: si no deseara que le enviáramos ninguna oferta promocional por correo directo, puede escribirnos a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad para solicitarnos que le dejáramos de enviar comunicaciones de marketing por correo directo en el futuro. 

Teléfono: si no deseara recibir llamadas telefónicas de marketing de nuestra parte, puede: (i) llamarnos al 1-844-909-1563; (ii) solicitar que se lo incluya en nuestra lista de “No Llamar” cuando recibiese nuestra llamada; (iii) escribirnos a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad y solicitarnos que incluyamos su número de teléfono en nuestra lista de “No Llamar”; o (iv) enviarnos un correo postal o correo electrónico a dnc@tranzact.net e indicar el número de teléfono que desea que se incluya en nuestra lista de “No Llamar”.

Para darse de baja de las comunicaciones de una Aseguradora externa, debe ponerse en contacto en forma directa con dicha Aseguradora externa. 

Anuncios basados en intereses: para optar por no recibir cierta publicidad dirigida, siga las instrucciones establecidas en la sección anterior Publicidad basada en intereses.

Enlaces y sitios web de terceros

Es posible que nuestro Sitio incluyese enlaces a sitios web operados por terceros o propiedad de estos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web de terceros. En algunos casos, es posible que pudiese realizar una compra a través de uno de los sitios web de terceros. En estos casos, es posible que debiese proporcionar cierta información, como un número de tarjeta de crédito, para registrarse o completar una transacción en dicho sitio web. Estos sitios web de terceros tienen prácticas de privacidad y recopilación de datos separadas y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas políticas o prácticas.

Seguridad

Hemos adoptado ciertas medidas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos. No obstante lo expuesto, no siempre puede garantizarse la seguridad de la transmisión de la información por internet y usted reconoce esto cuando accede y usa nuestro Sitio. Tenga en cuenta que mantener la confidencialidad de su contraseña asociada con este Sitio, si la hubiera, es su responsabilidad. Además de utilizar una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal en general, en la medida en que se recopilase su número de Seguro social (Social Security Number, “SSN”), también adoptamos medidas para mantener la confidencialidad, protegerlo de divulgación ilegal y limitar el acceso a este por parte de terceros no autorizados. En concreto, no pondremos su SSN a disposición del público en general ni imprimiremos su SSN en ninguna tarjeta ni solicitaremos su SSN para que pudiese acceder a productos o servicios ni le solicitaremos que enviase su SSN por Internet a menos que la conexión fuese segura o el SSN estuviese encriptado ni le solicitaremos que enviase su SSN para acceder a un sitio web sin solicitar autenticación adicional.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están diseñados para personas menores de 18 años y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años. Les recomendamos a padres y tutores que pasen tiempo navegando por Internet con sus hijos y participen y supervisen las actividades que los menores realizan en línea. No seremos responsables de ningún contenido o anuncio comercial que vean los niños menores de edad en infracción a los términos de esta Política de privacidad.

Modificaciones a esta Política de privacidad

Podemos enmendar esta Política de privacidad de manera periódica. Cuando lo hiciéramos, publicaremos dicha modificación en este Sitio. Si modificáramos la Política de privacidad de alguna manera sustancial, le proporcionaremos un aviso en línea apropiado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a privacy@tranzact.net o en: 

TZ Insurance Solutions LLC
96 Linwood Plaza #144
Fort Lee, NJ 07024
Atención: www.medicareadvantage.com/es

Información adicional para residentes en determinadas jurisdicciones

En esta sección, proporcionamos información adicional según lo requerido por las leyes de privacidad aplicables en ciertas jurisdicciones.

Residentes de California

En esta sección, proporcionamos información para los residentes de California, en virtud de lo requerido por las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), que requiere que proporcionemos a los residentes de California cierta información específica sobre cómo gestionamos su información personal, ya sea recopilada en línea o fuera de línea. 

Esta sección no aborda ni se aplica a cómo gestionamos la información personal que está sujeta a una exención en virtud del artículo 1798.145(c) – (f) de la CCPA, como la información médica protegida que está sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) o a la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California o datos de dominio público facilitados de manera lícita mediante registros del gobierno federal, estatal o local.  Esta sección tampoco se aplica a la información personal que recopilamos sobre los solicitantes de empleo, los contratistas independientes o los empleados y el personal actual o anterior a tiempo completo, a tiempo parcial y temporal, ejecutivos, directores o propietarios de TRANZACT. Esta sección tampoco se aplica a la información personal que recopilamos sobre los residentes que no son de California.

Categorías de información personal que recopilamos, divulgamos y vendemos

La siguiente tabla establece en general las categorías de información personal (según lo define la CCPA) sobre los residentes de California que recopilamos, vendemos y divulgamos a otros con fines comerciales. Recopilamos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en la sección anterior Información personal recopilada, y para los fines descritos en la sección anterior Uso de información personal. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sobre un residente de California variará según las circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o relación con dicho residente.

Categorías de fuentes de información personal

Recopilamos las categorías de información personal que se indican en la tabla precedente, provenientes de las siguientes categorías de fuentes:

• de usted, ya sea directamente (es decir, por la información que usted nos envía, incluso por medio de formularios o encuestas que usted puede completar y entregar mediante nuestro Sitio) o indirectamente (es decir, al observar sus acciones en nuestro Sitio);
• de ‘cookies’ y otras herramientas similares utilizadas en partes de nuestro Sitio;
• de nuestros clientes en relación con los servicios profesionales que les prestamos;
• de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios conjuntos de marketing, plataformas de redes sociales (incluso provenientes de personas amigas de usted o con quienes usted se conecta) y de otros terceros;
• de proveedores de análisis de datos;
• de prestadores de servicios (es decir, empresas que nos asisten para el cumplimiento de nuestros contratos y para llevar a cabo nuestro negocio, como realizar las listas de correspondencia o brindar asistencia al cliente); y
• de proveedores de marketing o de captación de clientes potenciales que colocan anuncios publicitarios para nuestros productos y servicios.

Categorías de terceros a quienes les hemos vendido o divulgado información personal

En los últimos doce meses hemos vendido o divulgado determinadas categorías de información personal, como se explica en la tabla precedente para las siguientes categorías de terceros:

• nuestros clientes comerciales;
• proveedores de análisis de datos;
• prestadores de servicios (es decir, empresas que nos asisten para el cumplimiento de nuestros contratos y para llevar a cabo nuestro negocio); y
• a algunos compradores potenciales en limitadas circunstancias.

Derechos de los residentes de California

La ley de California otorga a los residentes de California ciertos derechos e impone restricciones sobre ciertas prácticas comerciales como se indica a continuación.

No vender y no compartir: Los residentes en California tienen derecho a optar por que no vendamos o compartamos su información personal. Pueden ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "No vender/compartir mis datos" que aparece en el pie de página del sitio. No vendemos información personal sobre residentes menores de 16 años sin su consentimiento.

Limitación del uso de información personal delicada: En determinados casos, los residentes en California tienen derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su información personal confidencial. La CCPA define los "datos personales sensibles" como, entre otros: los números de la Seguridad Social, del carné de conducir, de la tarjeta de identificación estatal o del pasaporte; los números de acceso a cuentas, de cuentas financieras, de tarjetas de débito o de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical; los datos genéticos; y la información biométrica (incluidas las características fisiológicas, biológicas o de comportamiento). Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace situado en el pie de página del Sitio titulado "Limitar el uso de mi información personal sensible" o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección privacy@tranzact.net.

Aviso de recopilación: antes o en el momento de la recopilación, se debe proporcionar un aviso a los residentes de California de las categorías de información personal recopilada y los fines para los que se utiliza dicha información.

Solicitudes verificables de eliminación y solicitudes de información: sujeto a ciertas excepciones, los residentes de California tienen el derecho a realizar las solicitudes siguientes, sin cargo alguno:

Solicitud de eliminación: los residentes de California tienen el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre ellos y a que se elimine dicha información personal, excepto cuando se aplicase una exención.  Las instrucciones para presentar una Solicitud de eliminación verificable, se describen en la sección “Presentación de las solicitudes” más adelante.

Solicitud de información: los residentes de California tienen derecho a solicitar y, sujeto a determinadas exenciones, recibir una copia de las partes específicas de información personal que hayamos recopilado, usado, divulgado y vendido acerca de ellos durante los 12 meses anteriores, y a que dicha información se entregue, de forma gratuita, ya sea (a) por correo postal o (b) de manera electrónica en un formato portátil y, en la medida técnicamente viable, en un formato fácil de usar que le permita a la persona transmitir esta información a otra entidad sin impedimentos.  Los residentes de California también tienen el derecho a solicitar que les proporcionáramos cierta información sobre cómo hemos gestionado su información personal durante los 12 meses anteriores, lo que incluye:

• las categorías de información personal recopilada;
• las categorías de fuentes de información personal;
• fines comerciales o empresariales de la recopilación y venta de información personal;
• las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal;
• las categorías de información personal que hemos vendido en los 12 meses anteriores, y para cada categoría identificada, las categorías de terceros a quienes hemos vendido esa categoría particular de información; y
• las categorías de información personal que hemos divulgado con un fin comercial en los 12 meses anteriores, y para cada categoría identificada, las categorías de terceros a quienes hemos divulgado esa categoría particular de información personal.

Los residentes de California pueden presentar sus Solicitudes de información dos veces cada 12 meses como máximo.  Responderemos a las solicitudes verificables que recibiéramos de los residentes de California según lo requiriesen las leyes.  Las instrucciones para entregar una Solicitud de información verificable se describen en la sección “Presentación de las solicitudes”, a continuación.

Solicitud de corrección: Los residentes de California tienen derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos.

Presentación de las solicitudes: las Solicitudes de información, Solicitudes de Correción y las Solicitudes de eliminación pueden enviarse de las maneras siguientes:

• Puede enviarnos una solicitud aquí.
• Puede ponerse en contacto con nosotros al 1-800-275-9761 (número gratuito)

Responderemos a las solicitudes verificables que recibiéramos de los residentes de California según lo requiriesen las leyes. 

Usaremos el siguiente proceso para verificar las Solicitudes de información, Solicitudes de Correción y Solicitudes de eliminación:  Acusaremos recibo de su Solicitud del consumidor, la verificaremos utilizando los procesos exigidos por ley y, luego, procesaremos y responderemos su solicitud según lo exigido por ley.  Para verificar esas solicitudes, podremos solicitarle que brinde la siguiente información: 

• Para una solicitud para conocer las categorías de información personal que recopilamos, verificaremos su identidad hasta un grado razonable de certeza, cotejando al menos dos puntos de datos entregados por usted contra la información en nuestros sistemas que se consideren razonablemente confiables, con el fin de verificar la identidad de un consumidor.
• Para una solicitud para conocer información personal específica o para solicitudes correción o solicitudes de eliminación, verificaremos su identidad hasta un alto grado de certeza, cotejando al menos tres partes de información personal que usted entregue a la información personal mantenida en nuestros sistemas y, también, mediante una declaración firmada bajo pena de perjurio de que el solicitante es el consumidor cuya información es el objeto de la solicitud.

Un agente autorizado puede realizar una solicitud de CCPA en nombre de un residente de California proporcionando: (1) prueba de que el consumidor autorizó al agente a hacerlo; (2) comprobación de su propia identidad con respecto a las categorías de Derecho a Saber, Derecho a Saber datos personales concretos, Solicitudes de Corrección o Solicitudes de Eliminación que se describen más arriba; y (3) confirmación directa de que el consumidor dio permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.

Derecho a la no discriminación: la CCPA prohíbe la discriminación de los residentes de California por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. La discriminación puede existir cuando una empresa niega o proporciona un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o cobra (o insinúa que cobrará) diferentes precios, tarifas o sanciones a los residentes que ejercieran sus derechos en virtud de la CCPA, a menos que ello estuviese razonablemente relacionado con el valor que los datos de los residentes proporcionan a la compañía.  

Incentivos financieros: una empresa puede ofrecer incentivos financieros por la recopilación, la venta o la eliminación de la información personal de los residentes de California, siempre que el incentivo no fuese injusto, irrazonable, coercitivo o abusivo y estuviese disponible de conformidad con los requisitos aplicables de transparencia, consentimiento informado y exclusión voluntaria. Los residentes de California tienen el derecho a que se los notificase de cualquier oferta de incentivos financieros y sus términos sustanciales, tienen el derecho a optar por no recibir dichos incentivos en cualquier momento y no pueden incluirse en dichos incentivos sin el previo consentimiento informado.  Podemos facilitar materiales educativos que pueden resultar útiles para las personas que compran un tipo específico de seguro a cambio de que la persona nos proporcionase su información personal y aceptase que se la contactase sobre nuestros productos y Servicios y de terceros.  Puede excluirse de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento, según se establece en la sección anterior Sus opciones.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a privacy@tranzact.net.

Solicitudes de consumidores recibidas en 2021. En el año calendario 2021, recibimos y respondimos solicitudes de consumidores bajo la CCPA como se establece en la siguiente tabla:

* Esto incluye solicitudes que fueron denegadas porque no pudimos verificar la identidad del solicitante.

Sus derechos de privacidad de California en virtud de la ley “Shine the Light”

• La ley de California permite a las personas que residan en California conocer los terceros con los que compartimos su información personal para los fines comerciales propios de dichas partes. El tipo de información y circunstancias en que compartimos dicha información se detalla en esta Política de privacidad. Sin embargo, si fuese residente de California y deseara conocer las compañías específicas con las que compartimos su información personal y las categorías de la información que compartimos, puede enviarnos una solicitud por escrito para dicha información a privacy@tranzact.net.

Residentes en Virginia

La legislación de Virginia concede a los residentes en Virginia determinados derechos e impone restricciones a determinadas prácticas comerciales, tal y como se indica a continuación.

• Derecho de confirmación/acceso: Los residentes en Virginia tienen derecho a confirmar si estamos procesando o no su información personal y a acceder a dicha información personal.
• Derecho de rectificación: Los residentes en Virginia tienen derecho a corregir las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y nuestro propósito para procesar su información personal.
• Derecho de supresión: Los residentes en Virginia tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal que hayamos recopilado sobre ellos y a que se elimine dicha información personal.
• Derecho a la portabilidad/acceso a los datos: Los residentes en Virginia tienen derecho a obtener una copia de la información personal que nos hayan facilitado previamente en un formato portátil y, si es posible, fácilmente utilizable.
• Derecho de salida voluntaria: Los residentes en Virginia tienen derecho a excluirse del tratamiento de su información personal con fines de (i) publicidad dirigida; (ii) venta de información personal; o (iii) elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar. Según la legislación de Virginia, por "venta" se entiende únicamente si intercambiamos información personal a cambio de una contraprestación monetaria con un Tercero. Los derechos de exclusión voluntaria pueden ejercerse haciendo clic en el enlace "No vender/compartir mi información" que aparece en el pie de página del Sitio.
• Derecho a la no discriminación: De acuerdo con la legislación de Virginia, se nos prohíbe discriminar a los residentes de Virginia por ejercer los derechos mencionados anteriormente.

Presentación de solicitudes: Puede ejercer sus derechos de Confirmación, Acceso, Corrección, Supresión y/o Exclusión voluntaria del tratamiento de su información personal para determinados fines mediante:

Enviándonos una solicitud aquí, o
Poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 1-800-275-9761.

Utilizaremos el siguiente proceso para verificar las solicitudes que recibamos: acusar recibo de la solicitud, autenticarla utilizando los procesos exigidos por la ley y, a continuación, procesar y responder a la solicitud como exige la ley. Para autenticar dichas solicitudes, podemos solicitar información adicional según sea razonablemente necesario.